易霖的部落格

松下幸之助的一生，從某個角度看可說是命運多舛。四歲家道中落，九歲從小學輟學，開始學徒生涯，十一歲時就因兄姊父親相繼過世，成為支撐家計的戶長。創業之後又遭受喪子，世界經濟大蕭條及第二次世界大戰等身心受創、企業幾乎解體的巨大衝擊。而且他大半生與肺疾糾纏，經常必須臥病在床。但這些逆境從來不減他對生命的熱情，以及對人性的信任。

　松下電器歷經戰敗艱苦時代，仍能發展成世界性的企業，成功的因素很多，但最重要的一點，就是松下非常重視人才的培育。

　從很早期開始，松下就告訴年輕職員，拜訪客戶時如對方問起，「松下電器是製造什麼的公司？」就要回答，「松下電器公司是培育人才的公司，並兼做電器商品的生意。」

信任部屬：你做得到！
　因為松下的信念是，「基礎是在於人。一個公司能否有所發展，或是能否透過事業對社會有所貢獻，全決定於它從業人員的想法。所以，首先就必須讓這些人有所成長。」而讓員工成長的最好方法，就是信任他。

　一九二六年前後，松下電器要在金澤設立一個連絡處，松下決定派一個二十歲出頭的年輕人去當負責人，他把年輕人叫過來，「我們決定在金澤設立一個連絡處。我想派你去當負責人。你立刻到金澤去，在適當的地方租一個小店。這裡準備了資金三百圓，你拿去進行工作吧。」

　年輕職員聽了之後，吃驚地看著松下的臉說，「那麼重大的任務，我能勝任嗎？我進公司才兩年，才二十歲出頭，也沒什麼經驗。」

　可是松下對這位年輕人有信心，「你不可能做不到，你一定做得到的。你想想看，在戰國時代，加藤清正或福島正則等武將，都在十幾歲時就很活躍。他們年紀輕輕的就有自己的城，有部下，也能管理人民。他們都幹得很好。明治維新的志士們，不也都是年輕人嗎？他們在國難當中，建設了新的日本。你已經超過二十歲，怎麼會做不到呢？沒問題，你一定做得到。」

　這時年輕人好像變了一個人，很堅決地回答，「我明白了。我願意去做。我以年輕人的身分，而能受到如此重任，我感到很光榮。我一定會全力以赴，幹到底為止。」

　松下總是像這樣，大膽地把重要工作交給部屬去發揮，因為他一向儘可能去看部屬的長處，「如果我是個盡量看人短處的人，我不但不能放心用人，而且會因為一直擔心那個人會失敗，而加倍操心。同時，事業經營的勇氣也會降低，公司的發展也沒有希望。我這樣信任部屬，部屬的能力才能夠培養起來。」

　即使在最艱困的時期，松下也不放棄對員工的信心。一九二九年十月二十九日美國股市崩盤，全球經濟嚴重蕭條，當時美國通用汽車公司裁員一半，達九萬名員工。全美有數千家企業破產，數百萬人失業。

　日本經濟也陷入嚴重不景氣。企業不是縮小經營範圍，就是倒閉、減薪或裁員。到了一九二九年十二月，松下電器的銷售減少一半以上，倉庫開始堆滿滯銷的產品，財務危機迫在眉睫。企業十二年來的努力可能就此毀於一旦。

　松下電器的管理階層於是擬訂「生產減半，員工也減半」的方案，向松下提出建議。結果松下做了「一個也不可以解雇」的決定，

　「從現在起將產量減少一半，但是不要解雇任何員工，我們減產的方法不是裁員，而是讓他們只要工作半天。我們會照他們現有的工資水準繼續付薪水，不過我們要取消所有的休假，請所有人盡全力試著銷售庫存。」

　數百個工人變成銷售員，每個人都盡心去推銷庫存，結果兩個月內就把倉庫內原本堆得滿滿的貨品推銷的一乾二淨，工廠也恢復全天候的工作，一切難關終於度過了。松下電器成為不景氣中的異數，當別的企業減產或關門，該公司的業務仍然蒸蒸日上。

　一九六○年元月，在經理年會上，松下告訴他的主管們，他希望松下電器成為第一家實施每週上班五日制的日本企業，而且員工薪資水準仍將與其他每週工作六日的公司一樣。目標是必須在一九六五年以前施行這項制度。

　他的理由是，必須提高公司和國家的生產力，趕上已實施週休二日的美國，而且應該讓日本勞工享受經濟上更加富裕的生活。

　但公司主管擔心原來的競爭優勢，也就是比歐美低的工資水準，將被斷送。松下的回應一如往常，也就是既然這項目標最後對公司、員工和國家都有利，主管就應該排除萬難，設法加以推動。

共存共榮：助人就是自助
　在一九六五年四月，松下電器成為第一家實施週休二日的日本公司，在達成這個目標的過程中，生產力大幅提高，而該企業員工也成為日本勞工羨慕的對象。

　企業成長快速，但松下也擔心員工因此自滿。所以松下訓練新進人員的第一堂課就是要他們牢記：

　你不是為松下工作，而是為自己和大眾工作。永遠不要忘記，你所遇到的每個人都是你的顧客。

　不論松下電器未來會變成多大，永遠不要忘記保持商人該有的謙虛態度。要把自己想成是在一家小商店工作，本著簡樸、節儉和謙虛的精神來作自己的工作。

　松下生前的會客室掛著一幅匾額，上面是他親筆寫的「共存共榮」四個字，這是他和所有人相處的原則，從員工、顧客到上下游廠商，從朋友到陌生人。「他相信，提升他人就能提升自己，助人就等於自助。他認為，沒有別人的合作，便無法達到自己的目標。他總是讓碰到他的人有那種印象——沒有『你』，我們就不會這麼成功，」一位松下電器的資深員工描述他與松下長期相處的體會。

　松下不但在自己企業內積極培育人才，更在一九七九年設立松下政經塾，為日本培養未來領導人才。他希望提供一個研修的場所，讓有志改善二十一世紀日本的有為青年能思考研究：人類是什麼？天地自然之理又是什麼？......等基本問題，並探求國家的經營理念，透過實地的社會生活體驗與研修，廣泛的體會政治、經濟、教育等等社會活動應有型態，並培養他們，「堅強的信念和責任感、強而有力的實踐力、以及國際性的視野。」

　松下生前曾經感嘆，「政治、經濟或學問，都是屬於人的；而現今在各方面，都把人遺忘了。」他用一生的實踐，來見證人的無限可能與無窮光輝。